Время работы: Пн-Пт 10:00 - 19:00 Сб, Вс свободный график
Оператор online

Правила сайта

Условия соглашения
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. obmen-box.com — это автоматизированный веб-сервис, находящийся в сети Интернет по адресу 
http://obmen-box.com
 и предлагающий свои услуги через специальный программный интерфейс для всех Клиентов (далее по тексту — Сервис). 
1.2. Клиент — это лицо,принявший все условия, предложенными Сервисом, и присоединившееся к данному соглашению.
1.3. Титульные знаки — условные единицы той или иной платежной системы которые соответствуют систем электронных расчетов, обозначающие определенный объем прав требования или иных прав, вытекающих из договора систем электронных расчетов со своими клиентами. 
1.4. Система электронных расчетов (платежная система) — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой систему реализации учета электронных единиц, а также организации взаиморасчетов между своими пользователями.
1.5. Платеж — перевод титульных единиц от плательщика к получателю.
1.6. Заявка — сведения, поданная клиентом с использованием средств Сервиса в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данное соглашение регламентирует отношения между клиентом и Сервисом по поводу услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и клиентом по данному предмету.
2.2. Данное соглашение не отменяет действующего законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и клиента, а также договорных отношений между Клиентами и Системой (системами) электронных расчетов. 
2.3. Данное соглашение считается принятым на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения. 2.3.1. Публичной офертой признается отображаемая Сервисом информация о параметрах и условиях Заявки. 
2.3.2. Акцептом публичной оферты признается совершение клиентом действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение совершить сделку с Сервисом на условиях, предложенных Сервисом непосредственно перед завершением формирования Заявки. 
2.3.3. Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования Заявки. 2.3.4. Период принятия предложения Пользователем совершить сделку с Сервисом на условиях, описанных в Заявке Клиента.
2.4. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Клиентом. 
2.5. Данное соглашение прекращает свое действие с момента поступления на реквизиты, предоставленные Клиентом, титульных знаков в сумме, предусмотренной параметрами Заявки Клиента, либо с момента аннулирования заявки. 
2.6. Стороны признают настоящее электронное соглашение равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме. 
2.7. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное соглашение без соответствующего уведомления об этом Клиента, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.
3. Предмет соглашения.
Путем использования технических методов Сервис обязуется выполнять обмен титульных знаков в соответствии с пунктом 4 (условия предоставления услуг)
за комиссионное вознаграждение от Клиента, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам,
желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Клиентом.
Денежные средства Сервис обязуется переводить на указанные Клиентами реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли,
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Обработка Заявок Клиентов осуществляется Сервисом в строгом соответствии с политикой конфиденциальности(пункт 5), а также политикой по противодействию отмыванию денег и предотвращению операций, носящих незаконный характер (пункт 6 ). 
4.2. Заказ услуг Сервиса, управление процессом сделки и получение информации о ходе выполнения сделки Клиента производятся исключительно при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, предоставляемого Сервисом. 
4.3. Учет операций с титульными знаками производится Сервисом согласно регламенту, правилам и формату соответствующих Систем электронных расчетов. 
4.4. Любая завершенная операция, проведенная Сервисом по Заявке Клиентом, считается неотменяемой, т.е. не может быть отменена Пользователем после ее завершения — получения Пользователем причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки. 
4.5. В случае непоступления от Клиента титульных знаков в течение времени указаного с момента акцепта Клиента на реквизиты, предоставленные Сервисом, соглашение на условиях, указанных в Заявке, считается расторгнутым Сервисом в одностороннем порядке как невступившее в действие, без уведомления об этом Клиента. 
4.5.1. В случае расторжения соглашения титульных знаков, поступившие после указанного выше срока, подлежат возврату на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод титульных знаков производятся из поступивших средств за счет Клиента. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса. 
4.6. В случае поступления от Клиента к Сервису титульных знаков в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, Сервис должен рассматривать это как распоряжение Клиента сделать перерасчет по Заявке согласно фактически поступившей сумме титульных знаков. 
4.6.1 Сервис может в одностороннем порядке расторгнуть соглашение путем отказа от исполнения заявки и возврата поступивших средств на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод титульных знаков производятся из поступивших средств за счет Клиента. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса. 
4.7. В случае неотправки денежного эквивалента на указанные Клиентом реквизиты в течение 24 часов с момента начала действия договора, при отсутствии причин для блокировки титульных знаков, поступивших по Заявке Клиента со стороны Сервиса, Клиент может потребовать расторжения соглашения путем аннулирования своей заявки и возврата титульных знаков в полном объеме. 
4.7.1. Требование об аннулировании заявки должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Клиентом. 
4.7.2. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса. 
4.8. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей. 
4.9. Сервис имеет право отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Клиентом титульные знаки и/или финансовые средства c возмещением комиссий Систем электронных расчетов Клиенту без объяснения причин.
4.10. Сервис имеет право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании в случае нарушения Клиентом любого из пунктов настоящего соглашения. 
4.10.1. В случае отказа Сервисом от дальнейшего обслуживания Клиента, Сервис уведомляет Клиента о своем решении при помощи электронной почты или телефонного звонка, после чего замораживает аккаунт Клиента и все текущие Заявки Клиента. Далее, Сервис осуществляет возврат титульных знаков, поступивших по Заявке Клиента на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента отказа. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса. 
4.10.2. Все последующие Заявки, созданные Клиентом после отказа Сервисом в дальнейшем обслуживании Клиента, автоматически замораживаются. Связанные с данными Заявками аккаунты блокируются. она остается на счету Сервиса, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
5.1. Для проведения операций Сервис принимает от Клиента его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 5.4, 5.5 и 6.5 настоящего соглашения. 
5.2. Проведение всех операций с Заявками, а также передача персональных данных от Клиента к Сервису осуществляется по зашифрованному SSL-каналу с длиной ключа 256 бит. 
5.3. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 5.4, 5.5 и 6.5 настоящего соглашения. 
5.4. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали совершенных им операций при условии сохранения их конфиденциального статуса по официальному письменному запросу / решению суда / собственной инициативе (в случае возникновения потребности в проведении расследования) правоохранительным органам, а также Пользователю, которому они принадлежат. 
5.5. Сервис имеет право передавать детали операции и относящиеся к операции персональные данные Клиента по официальному запросу Системы электронных расчетов для проведения внутренних расследований. 
5.6. Все собранные данные о Клиенте, а также детали совершенных им операций хранятся в базе данных Сервиса в течение пяти лет с момента выполнения Сервисом последней Заявки Пользователя. 
5.7 Все обязательные поля в заявках должны быть указаны реальными данными, в противном случае сервис имеет право отменить заявку и ввернуть средства отправителю за минусом комиссии платежной системы или банка.
6. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ И НЕЗАКОННЫМ ОПЕРАЦИЯМ
6.1. В соответствии с международным законодательством obmen-box.com придерживается ряда правил и реализует ряд процедур, направленных на предотвращение использования Сервиса с целью проведения операций по отмыванию денег, то есть действий, нацеленных на возвращение на финансово-экономический рынок денег или иных ценных бумаг незаконного происхождения, представляя их приобретение и владение ими вполне законными и нормальными, а также проведению иных операций, носящих незаконный характер. 
6.2. Для предотвращения операций незаконного характера Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Клиентом: 
6.2.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц.
6.2.2. Все контактные данные, заносимые Клиентом в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Клиентом Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными. 
6.2.3. Категорически запрещено создание Заявок Клиентом с использованием анонимных прокси-серверов или каких-либо других анонимных подключений к Интернет. 
6.3. Для предотвращения операций незаконного характера, Сервис: — Использует внутреннюю систему автоматизированного анализа транзакций и поведения Клиента (систему предотвращения мошенничества), останавливающую все подозрительные транзакции Пользователя. — Устанавливает лимиты на операции Пользователя в зависимости от уровня идентификации личности Клиента и страны его происхождения. — Придерживается политики «Знай своего клиента». — Осуществляет проверку всеми доступными способами всех данных, предоставляемых Клиентом. 
6.4. Сервис оставляет за собой право заморозить аккаунт Клиента и все текущие Заявки Клиента до момента получения от Клиента копий документов, удостоверяющих личность Клиента, а также источник происхождения титульных знаков и другую информацию, необходимую для проверки производимой операции в следующих случаях: — При выявлении нарушения любого из требований, представленных в пункте 
6.4.1 настоящего Соглашения. — При остановке Заявки Клиентом системой предотвращения мошенничества. — При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций. В свою очередь, Клиент обязуется предоставить запрашиваемый документ в течение 7 рабочих дней с получения запроса на его предоставление, либо запросить аннулирование заявки. 
6.4.2. В случае отказа Клиента предоставить запрашиваемые документы Сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 4.10 настоящего соглашения. 
6.5. Сервис оставляет за собой право отказать Клиента в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 4.10 настоящего соглашения, после чего передать все имеющиеся у Сервиса данные Клиента, а также всю имеющуюся информацию об операциях Пользователя в правоохранительные органы в случаях: — Выявления транзакций, целью которых является отмывание денег, финансирование террористических организаций, мошенничество любого рода, а также транзакций, направленных на проведение любых других незаконных и неправомерных операций. — Возникновении обоснованного подозрения у Сервиса в том, что предоставленный Клиентом документ для идентификации личности Клиента является поддельным или недействительным. — Поступления информации от уполномоченных на то органов о неправомочности владения Клиентом титульных единиц или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Клиента. — Выявления любых действий или попытки совершения действий Клиента направленных на оказание любого негативного влияния на автоматизированный веб сервис. — Выявления любых действий или попытки совершения действий Клиента, направленных на хищение баз данных и другого материального и нематериального имущества Сервиса. — Выявления любых действий или попытки совершения действий Клиента, способных нанести любой физический, материальный и нематериальный вред Сервису. 
6.6. Сервис оставляет за собой право проверять всеми доступными ему способами персональную и любую другую информацию, полученную от Клиента.
7. Права и обязанности сторон
7.1 Сервис обязуется: 
7.1.1 Оказывать Клиенту услуги по обмену титульных знаков согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.
7.1.2 Оказывать Клиенту необходимую ему техническую и консультационную поддержку, связанную с использованием и предоставлением услуг сервиса 
7.1.3 Хранить всю информацию (адреса, суммы, время, идентификационные данные (персональные данные) и т.д.) по обменным операциям Клиентов и предоставлять её по первому требованию Клиентов, к которым она относится, за исключением операций с анонимными платежными системами . 
7.1.4 Хранить в тайне и не разглашать информацию по обменным операциям, а также личные данные Клиентов сервиса третьим лицам, за исключением описаных в пунктах настоящего соглашения 
7.1.5 Вести точную статистику по скидкам Клиентов.
7.1.6 Перевести средства, причитающиеся клиенту или третьему лицу на указанные реквизиты в указанные сроки согласно регламенту сервиса 
7.2 Клиент обязуется:
7.2.1 Указывать точные и достоверные платежные реквизиты как свои, так и третьих лиц. 
7.2.2 Указывать точный, достоверный и работоспособный электронный почтовый ящик. 
7.2.3 Следить за работоспособностью своего ящика электронной почты, компьютера, в том числе применять актуальные антивирусные ПО. 
7.2.4 Выполнять каждый пункт настоящего Соглашения. 
7.2.5 Сообщить руковдству сервиса о частичном или полном не поступлении средств на указанные реквизиты клиента или третьего лица в результате произведенного обмена, а также о не поступлении средств, в случаях, указанных в пунктах настояшего соглашения 
7.2.6 Предоставить заведомо верные данные , и других способов информирования и дополнительной идентификации для сервиса. 
7.2.7. Своими действиями не нарушать действующее законодательство страны, в которой находится Клиент, осуществляя обменные операции с помощью сервиса. 
7.3 Руководство сервиса имеет право: 
7.3.1 Приостанавливать сервис для технической модернизации или устранения функциональных ошибок. 
7.3.2 Приостанавливать текущий обмен (транзакцию), в случае законного обращения компетентных органов, администраций платежных систем, а также пользователей с жалобой о мошенничестве, на время выяснения обстоятельств. 
7.3.3 Устанавливать и изменять размер скидок на обмен электронных денег по своему усмотрению. 
7.3.4 Устанавливать и изменять размер комиссии, взимаемой с клиента в результате обмена титульных знаков, по своему усмотрению. 
7.3.5 Отказать в предоставлении услуг любому клиенту без объяснения причин. 
7.3.6 Требовать от Клиента подтверждения своей принадлежности к электронному обмену с помощью: E-mail, скриншота электронного кошелька, а также, в случае необходимости, путем проверочного звонка на номер телефона, указанных при заполнении формы обмена, с которого были отправлены средства для совершения электронного обмена, если этот обмен завершился с ошибкой. 
7.3.7 Прекратить переписку или переговоры с Клиентом, если Клиент грубит, оскорбляет, задает вопросы, не относящиеся к службе поддержки сервиса или сам не отвечает на поставленные вопросы службы поддержки. 
7.3.8 Заблокировать обмен согласно пунктам регламента обмена титульных знаков. 
8. Порядок принятия претензий и разрешения споров 
8.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Сервисом Клиенту, разрешаются путем переговоров Клиента с администрацией Сервиса, на основе положений настоящего соглашения. 
8.1.1. Любые претензии по настоящему соглашению могут быть приняты Сервисом в электронном виде путем отправки сообщения по сути претензии на реквизиты (страница контакты), указанные на сайте Сервиса. 
8.2. В случае невозможности разрешения возникающих вопросов путем переговоров, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Сервиса.
9. Форс-мажор
9.1 Стороны не несут ответственность за задержки или неисполнение своих обязательств, согласно настоящего Соглашения и/или договоренностей, в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая (без ограничения) стихийные бедствия, акты правительственной или регулирующей власти, войны, огня (пожара), наводнения, взрыва, терроризма, бунта, гражданского волнения, хакерских атак, отсутствия, не функционирования или сбоя работы энергоснабжения, поставщиков Интернет услуг, сетей связи или других систем, сетей и услуг.
10. Изменение информации
10.1 Настоящее Соглашение может быть изменено и дополнено руководством сервиса, изменения вступают в силу с момента публикации Соглашения на сервисе.